System zamówień B2B online
Klient B2B zamawia sam, na swoim cenniku i swoich rabatach. Cenę liczy serwer z cennika kontrahenta, a zatwierdzone zamówienie zapisuje się w Comarch ERP Optimie jako Rezerwacja Odbiorcy. Nikt niczego nie przepisuje.
Czym jest d6Order
d6Order to internetowa platforma zamówień B2B dla kontrahentów, z którymi już współpracujesz. Po zalogowaniu każdy widzi swój cennik, rabaty i dostępność towaru. Może skompletować koszyk i złożyć zamówienie online o dowolnej porze, bez telefonu do handlowca.
System pracuje bezpośrednio na bazie Comarch ERP Optima. Nie tworzy drugiej kartoteki i nie synchronizuje okresowo cenników ani stanów. Klient B2B oraz operator po stronie Twojej firmy widzą te same, aktualne dane w czasie rzeczywistym.
d6Order sprawdza się w hurtowniach oraz u producentów, dystrybutorów i importerów, którzy obsługują stałych odbiorców na indywidualnych warunkach handlowych.
Zanim pozycje trafią do Comarch ERP Optimy, ktoś odbiera zamówienie, sprawdza ceny i stany, a potem wprowadza dokument. To zabiera czas. Na każdym etapie może też pojawić się błąd.
Handlowiec spisuje kody ze słuchu, a w tle dzwoni drugi telefon i czeka magazyn. „Ta kratka co ostatnio” trafia na kartkę, bo podczas rozmowy nie ma czasu szukać kodu. Cenę trzeba potwierdzić później, więc klient odkłada słuchawkę, nadal nie wiedząc, ile zapłaci.
Lista wklejona w treść wiadomości, bez kodów i jednostek. Nie wiadomo, czy „10 pościeli” oznacza sztuki, czy kartony, więc zaczyna się wymiana pytań. Wątek rośnie, ustalenia giną między odpowiedziami i w końcu nikt nie wie, która wersja jest wiążąca.
Klient przysyła plik w swoim układzie kolumn, co miesiąc trochę innym. Ktoś przenosi go wiersz po wierszu, po drodze szukając odpowiedników indeksów. Dwieście linii to pół dnia pracy, którego nie widać w żadnym raporcie.
Wszystkie trzy drogi kończą się tym samym: ktoś wprowadza dokument ręcznie. Przestawiona cyfra w ilości, rabat wzięty z pamięci, pozycja z niewłaściwego magazynu. Błąd wychodzi przy wydaniu albo na fakturze, a wtedy kosztuje korektę i transport.
Katalog na warunkach kontrahenta
Po zalogowaniu nie ma cenników do przeliczenia i pytań o rabat. Cennik, waluta, rabaty i magazyn przychodzą z Comarch ERP Optimy razem z kontrahentem.
Klient znajdzie tu zdjęcia, opis w języku swojego konta, parametry produktu, EAN, markę, producenta i stawkę VAT. Sprawdzi też stan w poszczególnych magazynach, planowane dostawy oraz pobierze kartę katalogową lub certyfikat.
Wyszukiwarka rozpoznaje nazwę, kod i EAN, także gdy ktoś pominie polskie znaki. Wyniki można filtrować według producenta, marki, dostępności i cech kategorii albo szybko wyświetlić nowości, promocje czy wyprzedaż.
Konto można ograniczyć do wybranej gałęzi katalogu, jeśli dany odbiorca ma widzieć tylko swoją część oferty. Reszta po prostu dla niego nie istnieje.
Jeśli towar sprzedaje się w kartonach po dwanaście, portal nie pozwoli zamówić pięciu sztuk, także przy dodawaniu z listy i przy imporcie z arkusza. Pozycja bez stanu zamienia przycisk zakupu na powiadomienie o dostępności, więc nikt nie składa zamówienia na coś, czego nie ma.
Zamówienie B2B rzadko powstaje za jednym posiedzeniem. d6Order pozwala prowadzić kilka koszyków naraz, zapisać je i wrócić do nich później.
Klient sprawdza pozycje, ilości i wartość. System pilnuje wielokrotności jednostki zamówienia i dostępności.
Adres z książki adresowej albo wpisany raz i zapisany na przyszłość, do tego metoda dostawy z konfiguracji wdrożenia.
Warunki handlowe kontrahenta, koszt dostawy policzony przez serwer i podsumowanie dokumentu przed zatwierdzeniem.
W Comarch ERP Optimie powstaje Rezerwacja Odbiorcy. Klient dostaje numer i e-mail, opiekun handlowy kopię.
Po zatwierdzeniu koszyka przeglądarka przesyła tylko pozycje i ilości. Serwer sam ustala resztę na podstawie aktualnych danych z Comarch ERP Optimy.
Pusty koszyk i pozycja spoza magazynu przypisanego do konta kończą się odrzuceniem, zanim cokolwiek pójdzie dalej.
Sam decydujesz, czy klient może zamówić więcej, niż jest w magazynie. Gdy wyłączysz tę możliwość, portal zablokuje zamówienie. Gdy ją włączysz, pokaże ostrzeżenie przy danej pozycji.
Każda pozycja dostaje cenę policzoną z cennika i rabatów kontrahenta w Comarch ERP Optimie. Cena, którą widziała przeglądarka, nie bierze udziału w tym rachunku.
Adres zapisany albo wpisany, nigdy oba naraz. Termin rezerwacji nie może być datą wsteczną, a koszt dostawy liczy serwer, nie przeglądarka.
Do Comarch ERP Optimy trafiają pozycje, ceny, rabaty, cena przed rabatem, termin, adres i opisy. Osobny zapis ceny przed rabatem zapobiega ponownemu przeliczeniu jej przez system. Dzięki temu dokument zgadza się z portalem co do grosza.
Koszyk zostaje wyczyszczony, numer dokumentu pokazuje się na potwierdzeniu, a e-mail idzie do klienta i do opiekuna. Zamówienie widać w historii z numerem z Comarch ERP Optimy.
Bez drugiej kartoteki produktów i bez ręcznego wgrywania cenników. d6Order czyta z Comarch ERP Optimy to, co potrzebne w codziennej sprzedaży, i oddaje gotowy dokument.
Produkty, grupy towarowe, atrybuty, zdjęcia i załączniki. Ceny, cenniki oraz rabaty indywidualne i globalne kontrahenta.
Dostępność w poszczególnych magazynach i planowane dostawy. Możesz pokazywać dokładne ilości albo poziomy, takie jak „brak”, „stan niski” i „stan wysoki”, jeśli nie chcesz ujawniać liczb.
Dane kontrahenta, waluta, przypisany magazyn, limit kredytowy, historia zamówień i faktur oraz nierozliczone płatności z terminami.
Zatwierdzone zamówienie wraca do Comarch ERP Optimy jako dokument RO: pozycje, ceny, rabaty, termin rezerwacji, adres dostawy i opisy. To jedyna rzecz, którą d6Order w Comarch ERP Optimie zapisuje.
REST API dla kontrahentów
Kontrahent nie musi ręcznie przepisywać zamówienia do portalu. Jego ERP, sklep lub inny system może pobrać aktualną ofertę i dostępność, zbudować koszyk oraz automatycznie przekazać zamówienie online do d6Order.
Jeśli kontrahent sam obsługuje swoich klientów, ich zamówienia mogą przejść przez jego system do d6Order bez ręcznego pośrednictwa. Dalej trafiają do Twojej Comarch ERP Optimy jako Rezerwacje Odbiorcy.
Po złożeniu zamówienia
„Czy moje zamówienie zostało przyjęte?”, „Gdzie jest faktura?”, „Ile zostało do zapłaty?”. Dziś każde z tych pytań oznacza telefon albo e-mail do biura.
Historia z wyszukiwaniem, zakresem dat i filtrem statusu. W szczegółach nabywca, odbiorca, zapisany adres dostawy, forma płatności, termin, kwota zapłacona i pozycje, z których można wrócić do karty produktu albo zrobić nowy koszyk.
Lista faktur zawiera numer, status KSeF, filtry i pełne dane dokumentu. System przypisuje fakturę do kontrahenta na podstawie identyfikatora odbiorcy albo ujednoliconego NIP-u, więc prefiks „PL” czy łączniki nie powodują pomyłek.
Nierozliczone płatności z terminem, pozostałą kwotą i wyraźnym podziałem na te „w terminie” oraz „po terminie”. Przy zaległościach portal pokazuje też liczbę dni po terminie. Do tej pory takich informacji udzielał telefonicznie dział księgowości.
Dzwonek z licznikiem, skrzynka z filtrami i wiadomość o powrocie towaru na stan. Komunikaty do wskazanych kontrahentów wysyłasz z panelu.
Własna książka adresowa kontrahenta. Adres wpisany przy zamówieniu można od razu zapisać na przyszłość.
Regulamin, pomoc, kontakt i dowolne inne strony redagowane w panelu, osobno w każdym języku, z odesłaniem w stopce portalu.
Opisy produktów w czternastu językach e-Sklepu Comarch ERP Optimy, interfejs po polsku i angielsku, waluta zgodna z kartoteką kontrahenta.
Wszystko to działa w przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie. Konta zakłada administrator i wiąże je z kontrahentem z Comarch ERP Optimy, a kilku użytkowników jednej firmy pracuje na wspólnych koszykach i wspólnej historii.
Pytanie o dostępność często kończy się telefonem do handlowca, choć odpowiedź może być od razu na ekranie. d6Order pokazuje stan i planowaną dostawę, a klient sprawdza je sam.
Najczęstsze zmiany w portalu B2B wprowadzisz z poziomu przeglądarki. Nie musisz zgłaszać dostawcy każdej poprawki w opisie produktu.
Konkretnie o integracji, danych, cenach i codziennej obsłudze zamówień B2B.
Nie. Sklep ma jedną cenę dla wszystkich i własną kartotekę towarów, którą trzeba synchronizować. d6Order nie prowadzi drugiej kartoteki: cennik, rabat, waluta, magazyn i limit kredytowy przychodzą z Comarch ERP Optimy razem z kontrahentem, a zamówienie wraca tam jako Rezerwacja Odbiorcy. Klient bez konta nic nie widzi, bo nie ma czego pokazać, dopóki nie wiadomo, czyje są to warunki.
Nie. d6Order pracuje bezpośrednio na bazie Comarch ERP Optima. Nie kopiuje kartotek, cenników ani stanów do osobnej bazy i nie czeka na okresową synchronizację. Klient B2B oraz operator po stronie firmy widzą aktualne dane w czasie rzeczywistym.
Tak. REST API pozwala systemowi kontrahenta pobierać jego katalog, ceny i dostępność, pracować z koszykami oraz automatycznie przekazywać zamówienia online. Dzięki temu kontrahent może wysyłać także zamówienia zebrane od własnych klientów bez ręcznego przepisywania ich do portalu. Dokumentacja OpenAPI opisuje dostępne operacje, a dostęp można ograniczyć osobnymi uprawnieniami.
Jeśli sprzedajesz z jednego magazynu, masz prosty cennik i nie korzystasz z rozbudowanych rabatów, moduł producenta ERP może wystarczyć. d6Order powstał z myślą o trudniejszych przypadkach: rabatach indywidualnych i globalnych, ograniczaniu katalogu dla wybranych kont, stanach pokazywanych jako poziomy zamiast liczb, imporcie zamówień z arkusza klienta oraz cenach, które na dokumencie muszą zgadzać się z portalem co do grosza. Jeśli nie potrzebujesz żadnej z tych funkcji, powiemy Ci to wprost.
Największa różnica wychodzi po wdrożeniu. Portal napisany na zamówienie może dokładnie odpowiadać Twojej specyfikacji, ale jego dalsze utrzymanie finansujesz sam. d6Order jest rozwijanym produktem: poprawki i nowe funkcje trafiają do wszystkich klientów, a kontami, treścią i widocznością oferty zarządzasz w panelu, bez zmian w kodzie.
Cenę liczy serwer na podstawie cennika i rabatów kontrahenta z Comarch ERP Optimy. Przeglądarka jej nie przysyła i nie da się jej podmienić po drodze. Przed zapisem dokumentu wartości są przeliczane jeszcze raz, a do Comarch ERP Optimy trafia osobno cena przed rabatem, żeby to Comarch ERP Optima nie przeliczyła rabatu po swojemu. Cena na potwierdzeniu i cena na Rezerwacji Odbiorcy to ta sama liczba.
Tylko jeśli tak zdecydujesz. Stan można pokazywać jako dokładną liczbę albo jako ustalone poziomy, na przykład „brak”, „stan niski” i „stan wysoki”. Zmienisz to ustawienie bez ingerencji w kod.
Idą z arkusza. Klient wczytuje CSV, XLSX albo XLS, system dopasowuje pozycje po kodzie produktu lub EAN i pokazuje raport: co dodano, czego nie rozpoznał. Drugą drogą jest utworzenie koszyka z wcześniejszego zamówienia, wtedy do sprawdzenia zostają same ilości, a pozycje wycofane i niedostępne w magazynie klienta trafiają na osobną listę.
Przeciwnie, przestaje odpowiadać na pytania o cenę i stan. Każdy kontrahent ma przypisanego opiekuna z telefonem i e-mailem na pulpicie, zapytanie z karty produktu trafia bezpośrednio do niego, a kopia każdego zamówienia przychodzi do niego mailem. Zmienia się to, na co idzie jego czas, nie to, czy jest dostępny.
Potrzebujemy dostępu do bazy Comarch ERP Optima oraz ustaleń, jak ma wyglądać katalog, prezentacja stanów i metody dostawy. Uruchomienie na kopii Twojej bazy, z Twoimi kontrahentami i cennikami, pokazujemy zwykle w dwa tygodnie od otrzymania dostępu. Pełne wdrożenie z ustaleniami, treściami i kontami zamyka się w kilku tygodniach, nie w miesiącach. Konfigurację i sprawdzenie danych robimy my.
Więcej od dev64.pl
Tworzymy narzędzia dla sprzedaży, produkcji, kadr, transportu i księgowości. Każde z nich rozwiązuje konkretny problem i może pracować z systemami, których już używasz.
Zamówienia B2B połączone z Comarch ERP Optima.
Odwiedź stronę
Kontrola firmowych zbiorników i rozliczanie paliwa.
Odwiedź stronę
Obsługa procesów i zleceń produkcyjnych.
Portal pracowniczy i obsługa spraw kadrowych.
Obsługa procesów produkcyjnych dla branży mięsnej.
Obsługa faktur i wymiany dokumentów z KSeF.
Napisz, ilu stałych kontrahentów obsługujesz i jak dziś trafiają do Ciebie zamówienia. Odpowiemy konkretnie, bez prezentacji na godzinę.
